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Tinnitus: una condición invisible que afecta a millones de personas
El tinnitus puede percibirse como zumbido, pitido o ruido en los oídos. Conozca sus posibles causas, su relación con la hipoacusia y cuándo consultar.
Audioconecta | Audífonos ortopédicos y médicos para sordera e hipoacusia en Chile
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Preguntas frecuentes sobre el uso y adaptación de audífonos clínicos
Resuelva sus dudas sobre uso, adaptación, mantenimiento y garantía de audífonos clínicos. Información clara de la mano de expertos.
¿Cómo saber si necesito audífonos?
Para saber si necesitas audífonos, lo primero es consultar con un médico otorrinolaringólogo, quien realizará una evaluación auditiva y te entregará una receta si corresponde. Con esa indicación médica, puedes asistir a una cita gratuita con nuestros audioprotesistas en Audioconecta.
¿Qué tipos de audífonos existen y cuál es mejor para mí?
Existen audífonos retroauriculares, intracanal, recargables, con pilas desechables, con bluetooth y más. Con moldes a medida o domos al interior del oído. Para pérdidas leves, moderadas, severas y profundas. También existen funcionalidades especiales, como terapias de tinnitus, sistemas para optimizar la música, detección automática de ambientes, sensores de movimientoentre otros.
El modelo adecuado dependerá de tu pérdida auditiva, la condición de tu canal auditivo, estilo de vida y preferencias. En Audioconecta evaluamos contigo las mejores opciones con la asesoría de un especialista.
¿Cuánto cuestan los audífonos?
El rango de precios de los audífonos clínicos es muy variado, ya que depende de múltiples factores técnicos y tecnológicos:
Tipo de adaptación (retroauricular, intracanal, con molde a medida, etc.)
Cantidad de canales y rangos de potencia
Funcionalidades especiales (conectividad, control por app, programas para tinnitus, sistemas para música, sensores de movimiento, etc.)
En Audioconecta ofrecemos equipos desde $290.000 en gama básica, hasta modelos avanzados que superan el $1.000.000, siempre en función de las necesidades auditivas y estilo de vida de cada persona.
No necesariamente el audífono más costoso es el más adecuado, ni el más económico ofrecerá un resultado óptimo sin una correcta evaluación clínica.
Además, es importante diferenciar los audífonos clínicos de los amplificadores de sonido de bajo costo que se venden en el retail. Aunque pueden parecer similares en forma, sus componentes no permiten una adaptación profesional ni tratamiento personalizado de la pérdida auditiva, en algunos casos podrían, inclusive, generar efectos adversos sobre su audición.
¿Es necesario el examen de audiometría para obtener mis audífonos?
Sí, la audiometría clínica junto con la examinación del usuario son esenciales para adaptar audífonos de forma correcta y segura. Este examen no invasivo permite determinar el grado y tipo de pérdida auditiva, lo cual es clave para definir:
Qué tipo de audífono se encuentra en el rango de potencia apropiado
Cómo se debe calibrar el dispositivo para lograr una experiencia auditiva óptima
Qué frecuencias y niveles de sonido requieren mayor refuerzo
En Audioconecta, realizamos audiometrías a usuarios que ya cuentan con una receta médica y también a quienes desean renovar sus audífonos clínicos. Gracias a este examen, podemos seleccionar y programar el audífono de forma precisa, adaptándolo a las necesidades actuales de cada paciente.
Una buena adaptación comienza siempre con una evaluación auditiva actualizada.
¿Tienen convenio con Fonasa, Isapre o instituciones?
Sí. En Audioconecta, los audífonos ortopédicos que adaptamos son equipos médicos reconocidos para el tratamiento de la hipoacusia, y por lo tanto pueden estar cubiertos por distintos sistemas de salud en Chile a través de reembolsos o beneficios directos.
🔷 Fonasa – Modalidad Libre Elección
Fonasa permite el reembolso parcial del valor de los audífonos mediante su sistema de libre elección.
Para acceder al beneficio, debes:
Tener 55 años o más
Presentar la receta médica emitida por un otorrinolaringólogo
Adjuntar la boleta de compra del audífono clínico
Puedes hacer el trámite por internet o en cualquier sucursal de Fonasa.
🔷 Isapres
En el caso de Isapres, los reembolsos y coberturas dependen del plan contratado y las políticas específicas de cada institución. Recomendamos consultar directamente con tu Isapre para conocer el beneficio aplicable a tu caso.
🔷 ¿Trabajan con GES?
No. En Audioconecta no trabajamos bajo la modalidad GES. Este beneficio se encuentra limitado a ciertos centros auditivos designados por el sistema, y en general, no permite elegir libremente el audífono ni acceder a tecnología personalizada o de última generación.
🔷 Otras coberturas y beneficios
Al tratarse de dispositivos médicos, también puedes acceder a reembolsos o coberturas a través de:
CAPREDENA y DIPRECA
Seguros complementarios de salud
Cajas de compensación
Otras instituciones públicas o privadas
📌 Te recomendamos consultar con tu entidad o aseguradora para conocer los requisitos y procesos vigentes.
¿Cómo debo limpiar y cuidar mis audífonos?
Se deben limpiar a diario con un paño seco o productos específicos. Es clave evitar la humedad, el calor excesivo y el contacto con productos cosméticos. En nuestra página de Cuidados y Mantenimiento encontrarás una guía completa.
¿Los audífonos adquiridos en Audioconecta tienen garantía?
Sí. Todos los audífonos adquiridos en Audioconecta son productos nuevos y fabricados bajo estrictos estándares internacionales de calidad médica.
Cada dispositivo cuenta con garantía por defectos de fabricación, la cual cubre eventuales fallas técnicas o problemas de funcionamiento que no hayan sido provocados por mal uso.
Además, contamos con un servicio técnico especializado para reparación de audífonos, reemplazo de piezas y ajustes cuando sea necesario.
¿Requiere un control o mantención?
Si compraste tus audífonos con nosotros, puedes agendar un control técnico gratuito para asegurarte de que tu equipo funcione en óptimas condiciones.
Revisa más información en nuestra página de Garantía y Soporte Postventa
¿Qué hacer si mis audífonos dejan de funcionar?
Si tus audífonos clínicos dejaron de emitir sonido o no funcionan correctamente, no siempre significa que estén dañados. En muchos casos, el problema se puede solucionar fácilmente con una revisión rápida. Algunas de las causas más comunes son:
- La pila está agotada o defectuosa
Reemplaza la pila por una nueva o asegúrate de que esté bien colocada. Si tu audífono es recargable, verifica que haya completado su carga.
- Obstrucción por cerumen
El domo o molde que va dentro del oído puede acumular cerumen, impidiendo el paso del sonido. También pueden obstruirse los filtros del micrófono o receptor.
- Problemas con el tubo o sonda
En modelos con tubo, este puede estar doblado, dañado o tapado. Un tubo limpio y en buen estado es esencial para una buena transmisión del sonido.
- Falla técnica interna
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, podría tratarse de una falla técnica en alguno de los componentes del audífono.
¿Qué puedes hacer?
En Audioconecta disponemos de kits de limpieza y secado que pueden ayudarte a resolver problemas menores en casa.
Si el problema persiste, te invitamos a agendar una revisión técnica gratuita. Nuestros especialistas evaluarán tus audífonos y te entregarán una solución rápida, con o sin costo, según el caso.
¿Por qué mis audífonos emiten un pitido o "pitean"?
Cuando un audífono clínico emite un pitido agudo —también llamado realimentación acústica—, significa que el sonido amplificado está retornando al micrófono del mismo audífono, generando un bucle sonoro. Este efecto puede deberse a múltiples causas, muchas de ellas fáciles de solucionar:
Causas frecuentes del pitido en audífonos:
El audífono está mal posicionado en el oído o parcialmente afuera.
El molde o domo no sella correctamente el canal auditivo, lo que permite que el sonido se escape.
Exceso de cerumen en el canal auditivo, que desvía el sonido hacia el micrófono.
El tubo del molde está dañado, torcido u obstruido.
El audífono presenta una falla técnica interna.
¿Qué hacer si el audífono sigue pitando?
Verifica que esté bien colocado y limpio. Si el pitido persiste, en Audioconecta podemos ayudarte a detectar la causa y solucionarlo. Puedes agendar una revisión técnica gratuita en cualquiera de nuestras sucursales.
Un ajuste correcto y una limpieza oportuna pueden eliminar completamente estos ruidos molestos.
¿Los audífonos ayudan con el tinnitus (zumbido)?
Sí, muchos modelos modernos incorporan programas especiales que ayudan a reducir la percepción del tinnitus en personas con pérdida auditiva. Más información en nuestra página sobre Tinnitus.
¿Tienes otras preguntas que no aparecen aquí?
Contáctenos o agende una cita gratuita con nuestros especialistas. Estaremos encantados de ayudarte a resolver todas tus dudas.
📆 Puedes visitar cualquiera de nuestras sucursales en Santiago Centro, Providencia o Las Condes.
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